Personvernerklæring

geyser-lemur er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker nettstedet vårt eller tjenestene våre.

Hvem er behandlingsansvarlig?

geyser-lemur, med adresse Industriveien 42, 0579 Oslo, Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn. Du kan kontakte oss via e-post på [email protected].

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn og e-postadresse som du oppgir i kontaktskjemaer
• Henvendelsesdetaljer: Informasjon du gir oss om ditt varmesystem og ønsket tjeneste
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, og informasjon om hvordan du bruker nettstedet via informasjonskapsler

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Svare på henvendelser og forespørsler om våre tjenester
• Levere de tjenestene du har bestilt
• Forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
• Oppfylle juridiske forpliktelser

Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Samtykke: Når du sender inn kontaktskjemaer eller godtar informasjonskapsler
• Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og nettsted

Deling av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter, med unntak av:

• Tjenesteleverandører som hjelper oss med drift av nettstedet
• Offentlige myndigheter når loven krever det

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Kontaktinformasjon fra henvendelser slettes etter 24 måneder med mindre du blir kunde, i så fall lagres opplysningene i henhold til gjeldende bokføringsregler.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Innsyn: Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Du kan be om å få rettet feilaktige opplysninger
• Sletting: Du kan be om å få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å oppbevare
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysninger du har gitt oss
• Protestere: Du kan protestere mot visse former for behandling

Sikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon på datatilsynet.no.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettstedet vårt.